Безопасное делегирование полномочий Безопасное делегирование полномочий
Home JFM / Успех / Безопасное делегирование полномочий

Безопасное делегирование полномочий

Руководитель, взваливающий на себя неподъемный груз обязанностей, подает дурной пример подчиненным. В результате вся компания начинает захлебываться делами, большая часть из которых не доводится до конца.
13.04.2019 Успех 1096
ВКонтакте Facebook Одноклассники Twitter
Александр Байдюшев

Эксперт:

Александр Байдюшев

Бизнес-тренер и специалист по программам повышения эффективности персонала

Замечено, что бизнес разваливается в основном не из-за отсутствия рыночных перспектив, а скорее, наоборот, на стадии активного роста, когда количество задач, которые требуется решать быстро и эффективно, стремительно увеличивается.

Причин этому может быть несколько. Одна из них: собственник погружается в рутину, вникает во все вопросы и со временем перестает замечать, что «ребенок» подрос и для дальнейшего развития необходимо делегировать часть полномочий сотрудникам.

Но как доверить принятие решений человеку, который знаком с компанией не так хорошо, как ее высшее руководство?

С чего начать делегирование?

Человек боится неизвестности. Чтобы победить страх «передоверия» полномочий, нужно максимально подробно изучить свое «детище»: предельно четко представить структуру компании, круг обязанностей будущих подчиненных и потенциальных заместителей.

Иными словами, необходимо разложить бизнес по полочкам. Как это сделать? Абсолютно любой бизнес независимо от размера и сферы деятельности можно представить в виде семи ключевых функций. Необходимо в равной степени уделять внимание каждой из них, следить, чтобы ни одна из функций не «провисала».

Что это за функции?

Первая - управленческая (стратегическое и финансовое планирование).

Вторая - административная (кадровая работа, взаимосвязь деятельности подразделений).

Третья - маркетинговая (продвижение товаров и услуг).

Четвертая - финансовая (все, что связано с бухгалтерской деятельностью).

Пятая - производственная.

Шестая - контроль качества (плюс обучение персонала).

Седьмая - PR, работа по привлечению новых заказчиков.

Рассмотрев структуру функционала компании с точки зрения этих семи пунктов, несложно заметить, что работа руководителя сводится к обеспечению первой функции. Остальные должны закрываться наемными специалистами. Если организация небольшая, функции совмещаются.

Сколько нужно времени, чтобы разобраться в запутанной структуре своего бизнеса?

Это можно сделать достаточно быстро, если использовать простой метод - визуализацию.

Руководитель рисует на листе бумаги прямоугольники, обозначающие подразделения компании, в них прописывает цели и задачи каждой из структур. Между подразделениями проставляет связи, которые показывают куда и какие документы передаются, кому и какие вопросы адресуются. Лист вывешивает на видное место.

Во-первых, план работает как шпаргалка, где руководитель и сотрудники видят, к кому обращаться для решения конкретного вопроса.

Во-вторых, действует как напоминание, так как лист мозолит сотруднику глаза и он запоминает, что именно входит в круг его обязанностей.

В-третьих, руководитель, глядя на схему, понимает, в какой из отделов какие функции он может передать.

Чтобы сделать работу по построению организации максимально эффективной, важно помнить главное правило: бизнес-процессы должны быть зафиксированы и наглядно представлены в виде схем и алгоритмов.

При описании бизнес-процессов необходимо учитывать, что даже очевидные вещи понятны, на самом деле, только узкому кругу сработавшихся людей. Новичок в неписаных правилах фирмы может попросту потеряться. Здесь важно передать необходимую информацию всем участникам процессов простым и доступным языком.

Как определить, будет работник результативным или нет?

Человеческий фактор - один из важнейших при делегировании полномочий. Чтобы ждать результата от сотрудников, их личностные и профессиональные характеристики стоит проверять не в момент делегирования, а при приеме на работу.

При найме сотрудника следует обращать внимание на его достижения на предыдущем месте. Кого предпочесть: умницу теоретика или работягу, получающего результат? Практика показывает, что знания могут и не пойти дальше слов. А человек, умеющий получать результат в какой-то одной сфере, получает его где угодно.

Результативного человека нужно уметь увидеть. Иногда люди не знают о своих талантах. Если вы проводите собеседование с кандидатом, предыдущее место работы которого не предполагало особого карьерного роста, необходимо поинтересоваться другими аспектами его жизни и достижениями в них.

Однажды у меня состоялся любопытный разговор. Моя собеседница рассказала, что ездила в IKEA трудоустраиваться, претендуя на позицию менеджера. Поехала, мол, на свой страх и риск, так как совершенно не была уверена, что возьмут: опыта административной работы до сих пор не было, работала учительницей в школе. Но к ее удивлению работодатель принял положительное решение. Я начал расспрашивать ее о непрофессиональных достижениях. Как она считала, таких достижений у нее особо не было, разве что в институте команду КВН возглавляла, была главным редактором студенческой газеты и так далее. Сразу стало понятно: в IKEA ее взяли потому, что увидели в ней результативного человека, лидера.

Как стоит вести себя на собеседовании?

Для распознавания результативного сотрудника есть хорошая технология «интервью на продуктивность», которая позволяет снизить риски «неправильного» определения качеств кандидата.

Задавая вопросы о достижениях потенциального сотрудника, важно не только отмечать уровень его знаний, но и акцентировать внимание на практической части. Например, он знает разные маркетинговые модели, это хорошо. Но удавалось ли ему их применять? С какими результатами?

Проводя такое интервью, обязательно акцентируйте внимание на том, как собеседник себя ведет, не слишком ли нервничает. Если он, говоря о своей результативности, начинает теребить волосы и отводить взгляд, вероятно, информация недостоверна и ее лучше тщательно проверить.

Повторюсь, изучать необходимо каждый случай в отдельности, особенно теперь, когда многие кадровые агентства учат клиентов приукрашивать заслуги не моргнув глазом.

Эпилог

Когда у вас бизнес разложен по полочкам и есть результативные сотрудники, делегирование не является проблемой. Бизнес продолжает динамично развиваться, сотрудники и руководитель эффективны.

Поделиться:

ВКонтакте Facebook Одноклассники Twitter

Хештеги:

#директор #компания #менеджмент #карьера #сотрудники #продуктивность #александр_байдюшев

ЕЩЕ СТАТЬИ:
Объявлен маршрут ралли «Шелковый путь» 2022 года
Из Астрахани в Москву
10 ноября в Москве состоялась онлайн презентация маршрута двенадцатого издания Международного Проекта «Шёлковый путь».
Счетчик просмотров 10.11.2021
Азбука винила
или возрождение виниловых пластинок
Виниловый ренессанс, начавшийся несколько лет назад, уже можно считать состоявшимся.
Счетчик просмотров 02.11.2021
Лучшая защита – это зевота
и не только она
Организм человека представляет собой невероятное сочетание самых разных процессов и систем, которые, порой, очень сложны для нашего понимания.
Счетчик просмотров 26.10.2021
Армия США провела учения на случай «восстания машин»
Американские военные отрепетировали необычные боевые действия, где в качестве условного противника впервые были использованы наземные роботы.
Счетчик просмотров 24.10.2021
80 миллионов лет назад Земля наклонилась на бок
Геологи обнаружили свидетельства сдвига полюсов Земли, которое происходило в прошлом. Сдвиг или истинное полярное блуждание - феномен, при котором планеты и спутники могут отклоняться относительно своих осей.
Счетчик просмотров 23.10.2021
Автокультура 2021
Выставка редких автомобилей
28-29 августа на территории подмосковного музея-усадьбы «Архангельское» прошел ежегодный фестиваль «Автокультура 2021».
Счетчик просмотров 01.09.2021
Автомобильные охранные системы: советы эксперта
О том, на что необходимо обратить внимание при выборе, установке, обслуживании и замене автосигнализаций, мы поговорили с руководителем технического центра Mega Mobil Алексеем Волиным.
Счетчик просмотров 03.08.2021
Дневной сон
или роскошь для избранных
Дневная сонливость знакома каждому и может быть вызвана разными причинами. Как и сколько необходимо спать днем, чтобы вернуть бодрость?
Счетчик просмотров 01.09.2020
Мужские привычки, которые раздражают женщин
Для чистоты эксперимента мы решили привлечь представительниц прекрасного пола и спросить у них: какие твои привычки раздражают их больше всего. О том, что из этого вышло, читай далее.
Счетчик просмотров 24.08.2020
10 самых опасных фраз в устах женщины
Общеизвестный факт - мужчины и женщины на одну и ту же проблему часто смотрят под разным углом. По этой причине безобидные, на первый взгляд, женские фразы просто-напросто взрывают мужчинам мозг.
Счетчик просмотров 14.08.2020
Самые большие пробеги автомобилей
Истории про «тачки», которые намотали более одного миллиона километров.
Счетчик просмотров 08.08.2020
Рельефный пресс - это реальность
В этой статье я расскажу о спортивном питании, которое поможет тебе добиться результата.
Счетчик просмотров 05.08.2020
7 мифов об автомобилях
от разрушителей легенд
Что только эти парни не делали с автомобилями: разбивали, взрывали, разгоняли и переворачивали. Вспоминаем самое интересное.
Счетчик просмотров 04.08.2020
Щекотка обыкновенная
или несколько серьезных фактов о ней
Смех - наиболее приятный звук для наших ушей. Проверенный способ вызвать смех - щекотка. О том, как это работает и почему нельзя щекотать самого себя, читай в этой статье.
Счетчик просмотров 03.08.2020
Видео
С пультом по детству
или автомодели на радиоуправлении
Эти «машинки» запросто могут увезти взрослого мужчину в мир недоигранного детства. Ведь здесь есть все необходимое для этого: педаль газа, мощный двигатель и запредельные скорости.
Счетчик просмотров 01.06.2020
Разработан пластиковый распредвал
В Фраунхоферском институте химических технологий (Пфинцталь, Германия) разработали пластиковый модуль распределительного вала. Авторы проекта надеются, что подобные элементы позволят снизить массу и стоимость автомобилей, …
Счетчик просмотров 10.05.2020
ГАЗ завершает выпуск знаменитой модели
Горьковский автозавод сворачивает производство грузовиков ГАЗ-3308 и ГАЗ-3309. Четвертое поколение грузовиков марки ГАЗ продержалось на конвейере больше 30 лет!
Счетчик просмотров 08.05.2020
Курс рубля 100 лет назад
Узнать курс современного российского рубля совсем не сложно. А каким был курс нашей валюты, например, 100 лет назад?
Счетчик просмотров 07.05.2020
Илон Маск и Том Круз снимут фильм в космосе
Актер Том Круз планирует снять фильм в космосе. И никакого зеленого экрана. Помогать ему будут NASA, Илон Маск и его компания SpaceX.
Счетчик просмотров 06.05.2020
Я - автомеханик
Перед тобой пилотный выпуск нашей новой рубрики. Здесь мы будем рассказывать о людях, фотографии которых не разместят на обложках журнала «Forbes».
Счетчик просмотров 10.03.2020
Сама себе автомеханик
или девушка в автосервисе
«Почему бы и нет?» - подумали мы. А потом собрались и сделали. Собственно, приятного просмотра.
Счетчик просмотров 21.02.2020
Давид Дивайн
- продюсер, музыкант
Интервью с человеком, который посвятил себя музыке, изящным искусствам и эпистолярным страстям.
Счетчик просмотров 26.11.2019
Мегамотокросс 2019
Первенство России по мотокроссу
16-17 августа 2019 года состоялось масштабное событие - «Мегамотокросс 2019» - финал первенства России по мотокроссу. Мероприятие прошло в городе Мегионе (Ханты-Мансийский …
Счетчик просмотров 21.08.2019
Утро с добрым кофе
или факты, о которых ты мог не знать
Как начинается твое утро? С гимнастики или стакана воды? Плотного завтрака или просмотра новостей? По данным одного из исследований 76% людей на планете начинают утро с ко …
Счетчик просмотров 21.06.2019